TERMOS DE USO

Este site é operado por MONTE CRISTO HOME CENTER LTDA, CNPJ 53.591.778/0001-89, com sede em Avenida M5, Esquina M8, Qd 29, Lote 20 — Residencial Monte Cristo — Trindade/GO — CEP 75389-413. Comercializamos materiais de acabamento pelo endereço eletrônico https://www.mchomecenter.com.br, com entregas restritas ao estado de Goiás.

Pra fazer pedidos você precisa criar uma conta com e-mail e senha. Você é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter a senha em sigilo
• Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta
• Ter no mínimo 18 anos ou estar acompanhado por responsável legal

Podemos suspender ou encerrar contas que violem esses termos, apresentem fraude ou uso indevido.

As descrições, imagens, medidas e preços exibidos são meramente informativos. Nos esforçamos pra manter tudo correto, mas podem ocorrer erros de exibição.

• Preço válido é o mostrado no momento da finalização do pedido.
• Disponibilidade em estoque só é garantida após a confirmação do pagamento.
• Em caso de erro grosseiro de preço (exemplo: um produto de R$ 1.000 exibido por R$ 10), reservamos o direito de cancelar o pedido e reembolsar integralmente qualquer valor pago.
• Cores e acabamentos podem variar em relação às fotos por conta de calibração de tela e do lote de fabricação.

O pagamento é processado pelo Mercado Pago em ambiente seguro. Aceitamos:

• PIX (aprovação imediata)
• Cartão de crédito (parcelamento conforme regras do MP)
• Boleto (compensação em até 2 dias úteis)

Os dados do cartão são coletados diretamente pela plataforma do Mercado Pago — nunca passam pelos servidores da MC Home Center.

O pedido só entra em produção após confirmação do pagamento pelo Mercado Pago.

• Área de entrega: exclusivamente no estado de Goiás. Pedidos com endereço fora do estado são bloqueados automaticamente.
• Prazo: o prazo estimado é exibido no checkout e começa a contar após confirmação do pagamento.
• Retirada na loja: disponível na matriz mediante apresentação de CPF/CNPJ do pedido.
• Recebimento: é responsabilidade do destinatário conferir a mercadoria no ato do recebimento. Avarias visíveis devem ser recusadas e reportadas imediatamente.
• Endereços incorretos ou incompletos podem gerar cobrança de nova tentativa de entrega.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem direito de desistir de qualquer compra online no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar.

• Solicite o arrependimento pelo email montecristohomecenter@gmail.com com o número do pedido.
• O produto deve ser devolvido nas embalagens originais, em perfeito estado, sem uso.
• O reembolso é feito no mesmo meio de pagamento utilizado.
• O frete de devolução é por nossa conta quando o direito é exercido dentro do prazo.

Para produtos com defeito de fabricação:

• Prazo pra reclamar: 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis), a contar do recebimento.
• Enviamos um técnico ou orientamos o encaminhamento pra assistência autorizada do fabricante.
• Se o reparo não for possível em até 30 dias, oferecemos troca ou reembolso.

Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento antes da confirmação do envio. Depois de enviado, o cancelamento segue as regras de arrependimento acima.

A MC Home Center se reserva o direito de cancelar pedidos com suspeita de fraude, endereço inconsistente ou indisponibilidade de estoque. Nesse caso, o reembolso é integral e imediato.

Todo o conteúdo do site (marca, logotipos, imagens de produtos, textos, código-fonte) é de propriedade da MC Home Center ou licenciado por seus fabricantes. É proibida qualquer reprodução, modificação ou uso comercial sem autorização expressa.

Não somos responsáveis por:

• Uso inadequado do produto pelo comprador (fora das especificações técnicas do fabricante)
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequenciais
• Interrupções de serviço causadas por caso fortuito ou força maior

Esses termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Fica eleito o foro da comarca de Trindade/GO para dirimir eventuais controvérsias, sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.

Podemos atualizar esses termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por email e passam a valer a partir da data de publicação. Continuar usando o site após as mudanças significa aceitação dos novos termos.