POLÍTICA DE PRIVACIDADE

MC HOME CENTER, operada por MONTE CRISTO HOME CENTER LTDA (CNPJ 53.591.778/0001-89), com sede em Avenida M5, Esquina M8, Qd 29, Lote 20 — Residencial Monte Cristo — Trindade/GO — CEP 75389-413, é o controlador dos dados pessoais tratados através do site https://www.mchomecenter.com.br.

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é João Vitor. Você pode contatá-lo pelo email montecristohomecenter@gmail.com pra qualquer assunto relacionado ao tratamento dos seus dados.

Coletamos diferentes tipos de dados dependendo da sua interação com o site:

• Cadastro e login: nome, e-mail, senha (armazenada criptografada), telefone e CPF (opcional pra emissão de nota).
• Endereços: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, UF e CEP dos endereços que você cadastra pra entrega.
• Pedidos e compras: itens comprados, valores, método de pagamento, endereço de entrega, histórico de status.
• Pagamento: o pagamento não é realizado dentro do nosso site e é combinado direto com o vendedor, juntamente com o frete.
• Navegação: IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies essenciais pra manter sua sessão e o carrinho.
• Comunicação: mensagens que você envia por formulário de contato ou email.

Tratamos seus dados apenas pra finalidades específicas, sempre com base legal amparada pela LGPD (Lei 13.709/2018):

• Executar o contrato de compra e venda — processar pedidos, cobrar, entregar, emitir nota fiscal e prestar suporte pós-venda. (Art. 7º, V)
• Cumprir obrigações legais e fiscais — guardar registros fiscais pelo prazo exigido pela Receita Federal. (Art. 7º, II)
• Melhorar a experiência de navegação — manter carrinho, lista de endereços salvos, autenticação. (Art. 7º, IX)
• Comunicação transacional — enviar emails de confirmação de pedido, mudança de status e recuperação de senha. (Art. 7º, V)
• Comunicação de marketing — apenas se você consentir expressamente ao se inscrever na newsletter ou aceitar cookies não-essenciais. (Art. 7º, I)

Compartilhamos seus dados apenas com fornecedores essenciais pra operação da loja, e todos eles estão contratualmente obrigados a proteger essas informações:

• Neon (banco de dados) — armazena todos os registros da loja em servidores localizados em São Paulo/Brasil.
• Cloudflare R2 (armazenamento) — hospeda apenas imagens públicas de produtos, não armazena dados pessoais.
• Resend (envio de emails) — envia apenas emails transacionais em nome da loja. Recebe seu e-mail e o conteúdo da mensagem.
• Vercel (hospedagem) — infraestrutura de servidor e CDN pra servir o site.
• Autoridades públicas — apenas quando obrigados por lei ou ordem judicial.

Nunca vendemos seus dados pra terceiros pra fins de marketing.

• Dados de cadastro e histórico de pedidos: enquanto sua conta estiver ativa. Se você solicitar exclusão, os dados são anonimizados exceto o que a legislação fiscal obriga a manter (mínimo 5 anos).
• Registros fiscais (nota fiscal, pagamento): 5 anos, conforme exigência da Receita Federal.
• Cookies essenciais: pela duração da sessão.
• Cookies opcionais (analytics, marketing): só se você consentir, e por até 12 meses.

Pela LGPD você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar que tratamos dados seus
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portar seus dados pra outro fornecedor
• Revogar consentimentos previamente dados
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
• Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Pra exercer qualquer desses direitos, envie um email pra montecristohomecenter@gmail.com. Respondemos em até 15 dias corridos.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis pra proteger seus dados:

• Conexão sempre por HTTPS/TLS
• Senhas armazenadas com hash bcrypt (não guardamos texto puro)
• Banco de dados com verificação de certificado TLS obrigatória
• Acesso interno segregado por função (admin, staff, cliente)
• Log de auditoria de operações críticas
• Backups automáticos criptografados

Podemos atualizar essa política pra refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última alteração está no topo dessa página. Se a mudança for significativa, avisamos por email antes de entrar em vigor.

Pra dúvidas sobre essa política ou pra exercer seus direitos como titular:

• DPO: montecristohomecenter@gmail.com
• Contato geral: montecristohomecenter@gmail.com
• Telefone: (62) 3506-4263
• Endereço: Avenida M5, Esquina M8, Qd 29, Lote 20 — Residencial Monte Cristo — Trindade/GO — CEP 75389-413