ÁREA DE ATENDIMENTO
Atendemos exclusivamente o estado de Goiás. Cobrimos Trindade, Goiânia, região metropolitana e cidades do interior. Pedidos com endereço fora do estado são recusados automaticamente pelo sistema.
Precisa de entrega em outra região? Fale com nosso vendedor pelo WhatsApp — em casos específicos, conseguimos organizar frete próprio ou transportadora parceira.
COMO FUNCIONA
Todos os pedidos são fechados diretamente pelo WhatsApp com nosso vendedor. Após você enviar o pedido pela loja online, o vendedor confirma:
- Disponibilidade dos itens em estoque
- Prazo de entrega ou opção de retirada na loja
- Custo do frete conforme sua região
- Forma de pagamento e emissão de nota fiscal
O pedido só entra em produção após acerto completo com o vendedor.
PRAZOS ESTIMADOS
- Trindade, Goiânia e região metropolitana: 24 a 48 horas úteis
- Interior de Goiás: 2 a 5 dias úteis, dependendo da cidade
- Grandes volumes / materiais estruturais: prazo acertado com o vendedor conforme logística
Todos os prazos são estimativas contadas a partir da confirmação do pedido pelo vendedor.
CUSTO DO FRETE
O valor do frete é calculado caso a caso conforme:
- Distância até o endereço de entrega
- Peso e volume do pedido
- Tipo de material (estruturais podem exigir caminhão específico)
O vendedor informa o custo exato do frete no atendimento, antes de fechar o pedido. Sem surpresas.
RETIRADA NA LOJA
Você pode retirar seu pedido diretamente na nossa matriz sem custo adicional. Basta:
- Fechar o pedido com o vendedor
- Aguardar a mensagem de “pronto para retirada”
- Ir até a loja com CPF/CNPJ do pedido e um documento com foto
RECEBIMENTO
É responsabilidade do destinatário conferir a mercadoria no ato do recebimento. Recuse qualquer entrega com avarias visíveis nas embalagens ou volumes divergentes do pedido, e nos comunique imediatamente pelo WhatsApp.
Endereços incompletos, ausência no local acordado ou impossibilidade de acesso do caminhão podem gerar cobrança de nova tentativa de entrega.